人才招聘
职位名称：客服
职位类型：全职
工作经验：1年以上
学历要求：大专
招聘人数：1名
发布时间：2009-12-07
职位类型：全职
工作经验：1年以上
学历要求：大专
招聘人数：1名
发布时间：2009-12-07
职位描述
1．负责安排测试订单进入实验室，沟通实验进展，协调实验室与业务人员的工作（开案确
认，录单，开发票，发报告，寄报告，做台账等工作）；
2．检测项目报价，拟定合同及出具发票；
3. 电话跟踪采样人员现场服务，及时联系企业了解现场工作满意度及需求情况；
4．处理好客户投诉，在允许的范围内尽量满足客户的需求；与客户建立良好的合作关系；
客户反馈方法、结果有异议时，给予及时、恰当的处理；
5．整理客户资料，建立客户档案；
6．协助销售做好内部保障工作；
7．日常事务处理，部门内日常报表数据的及时准确登记和整理，及时有效的内外部沟通能力。
认，录单，开发票，发报告，寄报告，做台账等工作）；
2．检测项目报价，拟定合同及出具发票；
3. 电话跟踪采样人员现场服务，及时联系企业了解现场工作满意度及需求情况；
4．处理好客户投诉，在允许的范围内尽量满足客户的需求；与客户建立良好的合作关系；
客户反馈方法、结果有异议时，给予及时、恰当的处理；
5．整理客户资料，建立客户档案；
6．协助销售做好内部保障工作；
7．日常事务处理，部门内日常报表数据的及时准确登记和整理，及时有效的内外部沟通能力。
招聘要求
1．大专以上学历；
2．具有较强的沟通能力，良好的客户服务意识；
3．品行诚信，良好的团队合作精神；
4．良好的电脑应用水平，熟练操作Excel,Word等常用办公软件；
5．具有1年以上相关工作经验优先；
6．有第三方检测相关工作经验者优先。
2．具有较强的沟通能力，良好的客户服务意识；
3．品行诚信，良好的团队合作精神；
4．良好的电脑应用水平，熟练操作Excel,Word等常用办公软件；
5．具有1年以上相关工作经验优先；
6．有第三方检测相关工作经验者优先。
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